前一陣子在工作中搞砸 ( 不過這倒不是這麼久沒有發表新文章的原因 ) 了一件事情。

  還是那一句老話:不管我在這個部落格裡是如何地告訴大家該怎麼樣談薪水、該怎麼樣找工作、該怎麼樣爭取升遷...我究竟不是職場達人或管理專家,而只是個平凡的人力資源主管,和這個部落格絕大多數的訪客一樣受雇於他人,工作中的挫折常常比成就感還要多。而且我也和一些年輕的朋友說過,你可以想像得到,我在公司裡的職位並不算太低,當我搞砸事情的時候,那個嚴重性可能會更可怕...

  我沒有要在此分享我到底搞砸了什麼事情,不過回顧起這整件事情,我覺得這當中有一些事情應該可以做得更好的。

  我錯估了自己在這個專案的影響力。基本上,那是一個橫跨了行銷、財務、法務、人力資源的專案,而這一類的專案常常會是一場惡夢。因為是跨單位的專案,我關切的重點和來自其他單位的成員一定不一樣,從人力資源的專業考量,某一些應該要考慮的因素,從財務或是行銷的角度,可能會增加一定的成本或是造成一定的效率減損。到底什麼是應該堅持、什麼又是應該保留彈性的?應該是要先想清楚的,但是我卻忽略了這麼簡單且基本的事情。所以後來專案開始了以後,有一些顯然違反人力資源政策的措施被執行、導致了專案成員的高流失率,反而大家必須花很多額外的時間去處理人的問題,而不是專心在工作上。
  現在想一想,這個專案中有一些我應該要更堅持的地方,但我沒有。對其他專案成員而言,這個專案的重要目標可能是開發新的客戶、可能是推銷新的產品、可能是收集新市場資訊...絕對不會是專案成員的穩定留任。所以在專案一開始的時候,人力資源單位幾乎沒有主導權,我以為專案中的其他人會尊重HR的專業,但結果沒有,很多事情都因為「預算有限」或是「時間不夠」被便宜行事,但到最後卻讓專案付出慘痛的代價。

  當問題一開始惡化,我沒有立即採取有效的改善措施。工作不如預期的事情經常發生,這一點並不足為奇,但關鍵在於,當問題開始出現徵兆的第一時間,有沒有立即採取有效的矯正措施。現在絕大多數的上班族都處於高度壓力下,一個人要當好幾個人用,我常常都接到了120%的工作量 ( 很多人更多,這我知道 ) ,當真的忙不過來的時候,哪20%的工作要被放棄?
  每一個人都可以理解,一項問題剛開始發生時,那個問題是很小的,小到讓你覺得「這根本就沒甚麼大不了」。尤其是如果你手上接了過多的工作的時候,更是如此。我記得我當時心裡想:「好吧,過兩天有空的時候來認真想一想該怎麼辦好了。」但過兩天又有新的事情要處理,然後就又過了兩天,然後變成許多個兩天。等到我真的意識到這是一個非處理不可的問題的時候,差不多已經過了二周以後了。而且,我那時候之所以終於決定要花時間來處理這件事情,是因為問題已經嚴重到不能忽視的程度。更糟的事情是,距離當時的milestone,已經又浪費了二個星期了。
  沒有人會真心地想要搞砸事情,也沒有人會真心地想要讓工作被耽擱。但是某一個重要的專案可能是由很多細小的環節所組成的,這當中某一個你認為很微小的環節被遺漏時,就可能發揮連鎖反應,最後演變成一場災難。

  我沒有在第一時間讓我的老闆掌握狀況。這大概是人之常情吧,在我一開始發現這個專案可能會出問題的時候,我難免會想:「嗯,我應該有機會在這個星期把問題解決,所以應該不需要驚動到我老闆吧...」但結果就像我前一段說的,最後我採取行動的時機有一點晚、行動的結果也不如預期,最可怕的是,這件事情是由別人告訴我老闆的,我老闆是一個EQ很好的人,用開玩笑的口吻讓我知道他已經知道這件事情,並且希望我接下來可以更謹慎地處理這件事。
  很多年前有一位前輩告訴我:「你永遠要確定,你是第一個向你的老闆報告壞消息的人。」我們可以想像一下,如果你搞砸了一件事情,而且你是第一個向他報告的人,你可以完整地告訴他發生這件事情的原因、現在的狀況是什麼、以及你接下來會採取什麼措施以確保問題獲得改善。萬一 ( 只是萬一 ) 有其他人想要拿這件事情向你老闆打小報告,你老闆可能會在第一時間告訴他:「這件事情我已經知道了。」你有機會可以控制「災情」;但如果是由別人告訴你老闆你搞砸了一件事情,他會怎麼描述這件事情?有沒有可能,原本是你該負的責任、和那些其實跟你一點關係也沒有的過失,都全部要由你一肩扛起了?

  現在回過頭來看,這個專案還有更多大大小小的問題。時至今日,雖然專案還沒有完全結束,但也已經被確定無法達成原來設定的目標。我所搞砸的部分,其實不完全是我的錯、絕大多數的人現在都已經不太在意,但無論如何,都無法改變我做了一些錯誤的決定的這個事實。

  在美國大聯盟裡,四成上壘率就是非常優秀的球員才做得到的事情,而這仍然代表了,你的10次打擊當中,會有6次無法成功踏上一壘壘包。失敗並沒有多糟,重點是能不能學到教訓,能不能避免下一次不再發生。我不敢說我從此以後會做得更好,但確實,我在這個專案中重新學到很多還在當基層員工的時候就知道、多年之後卻輕忽了的教訓。

  有時候想想,經常再次發現自己不過如此,其實是一件幸福的事情。

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留言列表 (36)

發表留言
  • tellervati
  • 回顧我自己的過往經驗, 失敗或出糗的記憶通常是最深刻的, 有時候還會想起許多年以前因為經驗不足出糗的事件.

    人嘛, 又不是機器, 出錯在所難免, 就是因為有對有錯, 有順有不順, 這樣人生回憶起來才會多彩多姿, 雖然在當下可能不是那麼好過 (像我現在一樣, 哈哈哈)...
  • 謝謝你的留言, 也希望你的職涯一切都好. ^_^

    wjchang 於 2013/01/17 11:30 回覆

  • jason
  • 呵呵~人力資源主管本來就很難有絕對控制事情的權利
    但是我很認同「你永遠要確定,你是第一個向你的老闆報告壞消息的人。」
    如果老闆是禮賢下士的人而我們在老闆心中是位賢能之士,那可能只是單一事件,只要溝通後事件結束就告一段落了
    萬一老闆是喜歡聽人咬耳朵的,先入為主的情況下,那對我們的損害程度就難以估計了
    看來版主也是位自省心非常強的人,不過也只有經常自省吾身才能不斷進步,不是嗎
  • 確實, 在很多公司裡, HR在很多事情上是沒有絕對控制事情的權力的, 但是至少應該要把該說的話說出來. 有時候公司就是會希望在某一些事情上採取一些便宜行事的做法, 而這中間可能有適法性的問題, 我不會毫無彈性到覺得這些事情絕對都沒有灰色地帶, 但如果我連這中間可能會產生什麼風險都沒有清楚明白地告訴任務負責人, 我認為就是我的失職了.
    而當時的這個案子, 我確實心中有過疑慮, 但因為當時工作太忙也不夠小心 (這絕對是藉口), 也就沒有進一步去了解和評估可能的風險, 當然也就失去了提出警告的機會. 特別是, 我認為我的公司還算尊重HR的專業, 所以犯這樣的錯就更不應該了...

    wjchang 於 2013/01/17 11:27 回覆

  • chiannlee
  • 一項問題剛開始發生時,那個問題是很小的,小到讓你覺得「這根本就沒甚麼大不了」。
    之所以終於決定要花時間來處理這件事情,是因為問題已經嚴重到不能忽視的程度。

    所以說, 魔鬼藏在細節中, 完完全全正確, 切身之痛。
  • 是啊是啊, 當時真的就是輕忽了... :(

    wjchang 於 2013/01/17 11:14 回覆

  • LinLin
  • 工作中的挫折常常比成就感還要多。這句話讓我明白我不孤單。畢竟,同事間不大能夠一直說“我很挫折”這樣的話。對沒有安全感、自我要求高的人來說,天天都有挫折,但也天天從挫折中爬起來……
    我喜歡你這篇文章,原來……高級主管也有和我相同的心情?!
  • 謝謝! 不過我大概還稱不上是高級主管... :p

    wjchang 於 2013/01/17 11:03 回覆

  • I.W
  • 就像先前某位先進在這提過的, 總是希望以10元購買藍白拖, 卻又希望它具有按摩跟止滑功能, 以及您自己提過的, 老闆留下了一個會做兩種事情, 但是卻只能做到一般水準的人, 而不是留下兩個會個別做兩種事情且做到專業級的人, 這樣的循環下來會是怎樣的情況??

    整篇文看下來比較像是在討論〝控制〞, 這也是組織工作中很重要的一個環節, 各部門間工作型態、性質、目標本來就不盡相同, 要能在其間取得平衡點, 就需要仰賴各部門的溝通協調, 當然, 各自的〝控制〞卻往往容易像這樣被忽略.
  • 謝謝你的回應.
    我家中有一位親戚是傳統產業的高階主管, 有一次我和他閒聊到我們公司的文化和工作模式, 他覺得非常不可思議, 因為他認為我們公司的工作模式, 沒有辦法讓人有機會靜下心來思考一件事情, 或是把一件事情想透徹.
    我自己也待過傳統產業, 我記得, 那時候我們公司在營運的pattern是比較穩定的, 所以當發生變化的時候, 比較有機會可以發現, 而且進一步分析思考來龍去脈, 然後從中間找到解決之道; 但我現在的公司所處的產業是非常新而且高度變化的, 有時候風浪一來, 是"整個產業沒有人看得懂"的, 所以我們只好一直丟新的策略, 而且一直調整.
    所以這中間就產生了一個有一點點弔詭的現象. 我很喜歡看棒球, 很多優秀的選手, 都只需要一種技能, 那種又可以當捕手又可以守一壘的...往往都只能當"工具人", 就是上場遞補一下的板凳球員. 但偏偏, 我的感覺是, 當產業變化很快的時候, 工具人就會出頭, 而非常專精的人就被捨棄, 假如我養了一支職棒隊, 但我現在忽然決定請大家去改打板球...誰知道呢? 也許那些王牌投手, 明星打者就不再被需要了; 反而那些什麼位子都可以守備的球員就會出頭. 這個比喻非常不倫不類, 但你大概可以想像, 也許最大的問題是...專業和專精在現代企業中, 已經越來越不重要了吧.

    wjchang 於 2013/01/17 11:01 回覆

  • monica
  • 前輩您其實是給我們塑立一個典範,專業資深如您,仍時時反省檢視自己,並不吝分享於文章提醒後進,就是這種氣度才能造就一個人吧,還有很多不足的我,怎麼能以現況自滿呢?!您給我一記當頭棒暍,謝謝您,前輩,加油!!!

  • 哈哈哈哈哈, 我真的不是什麼專業資深的前輩啦, 更稱不上典範. 說真的, 我都覺得自己只不過是一個喜歡胡思亂想和信口開河的HR, 比起其他人來也只不過是踏入網路世界比較早罷了.
    但我反省了這次的失敗, 覺得當中有很多錯誤是有機會避免的, 所以才有感而發寫了這篇文章...

    wjchang 於 2013/01/17 10:44 回覆

  • 大寶黃
  • 讀了你很多的文章~~~
    深深覺得佩服
    你是HR的主管
    我讀了你這麼多篇文章
    其實我自己有碰到一個問題
    我三十三了 女性 學歷只有専科 會計系
    想在科技業有一定的薪水(五至六萬_以不輪班來說) 爬了很多文
    公司都要國立學校的學生較多
    我有考到私立我想要的學校在外縣市
    最近天冷之前家裡大人中風有好 但最近身体時好時壞)
    如果我去外縣市簽約就要待四年 這中間大人生病可能沒人照顧她
    所以我放棄去外縣市的研究所(鳴~~我的心好痛)

    我所要問的問題是:
    我最近要找工作 可是我預計明年還是要考南部研究所(口試可能要考英文回答)
    而且我準備這一年好好考英檢 加強英文
    三十二歲還可以搞定理工科(只是很痛苦而己)
    但明年年紀又大了一些 可能想往人資方面走
    那等於我新的工作只有做一年多一些
    你覺得我要面試時誠實告知我的老闆我有要考研究所的打算嗎
    我是覺得不講會比較好 講了可能都接不到工作了吧

    我朋友建議我往興趣方面走
    我想走研發類 但年紀太大時改走人資可能比較好一些
    因為文科類的研究所 可以用找資料來讓自己理解
    但理科類是要等作實驗 到明天年紀越大怕應付不來
    想聽聽您的見意(如覺得麻煩就不用在版面回留言了 因為看你好像工作很忙)
    因為朋友有些不是在科技業的 都叫我做簡單一些工作就好 不用考研究所
    可是我有夢想和未來人生規劃
    因為萬一沒遇到好的對象 薪水還可以養我到老足夠應付以後的通貨膨漲
  • 大寶黃
  • 謝謝您的分享
    由您相關文章我己找到答案
    我會在我未來的工作上努力但我也會私下朝我要的目標努力
    就像您提到的過人之處
  • 找到了答案就好...
    不過說真的, 你會不會覺得...你的方向也太混亂了? 你打算去考研究所, 但是卻連要考理工科或是商科好像都還沒有非常確定, 這樣是要怎麼準備考研究所? 況且, 考研究所是一個好事, 但有了研究所學歷就一定可以找到工作嗎? 現在其實也不是這樣的狀況了.
    所以我才會在另外一篇文章中提到, 你的職涯應該要先有一個目標, 然後你才能知道該怎麼走下去. 網路上有一篇關於歌手李恕權的文章, 我印象很深刻 (但因為是網路故事, 我不能確定真假), 文章中提到, 有一個人問李恕權, 你五年後想要變成什麼樣的人? 他回答, 他希望五年後可以有一張很受歡迎的唱片在市場上發行. 結果對方就告訴他, 如果五年後你想要有一張很受歡迎的唱片, 就代表你的第五年就要發行這張唱片, 那麼第四年一定要先跟一家唱片公司簽約, 所以第三年一定要已經完成一些歌曲, 可以讓你放給唱片公司試聽, 所以你的第二年就要已經有一些作品準備錄音, 所以你的第一年就要把所有準備錄音的歌曲完成編曲, 所以你在半年內就要把那些作品給修飾到好, 所以你的第一個月就是要把所有的作品完成, 而你下個星期要作的事情就是把清單列出來, 決定哪些歌是你要放在清單上的...
    我們大部分的人不是這樣規劃職涯的, 而且現在的大環境變化很快, 很多時候有規劃好像也沒有用. 但是...我來看你的問題也差不多. 就是你的方向和你的目標究竟是不是一致的?
    你一邊要找工作, 一邊要考研究所, 要花很多時間準備英文, 那麼你現在可以找的工作就非常有限, 而且聽起來你還不是要念在職專班, 而是要辭職去當全職的學生, 那你在面試的時候這樣說, 確實會讓你在找工作的時候不順利.
    不過這些都不是重點, 重點是, 就像底下9樓的路人講的, 如果你35歲念了一個研發的碩士卻沒有研發工作經驗, 我對你未來跨足研發工作這個理想真的是不敢抱持樂觀的態度; 但年紀太大就可以改走人資喔...哈哈哈哈哈, 是比去走研發要來的容易一些啦, 但你也未免有一點把我們看扁了, 我的部門裡好幾位35歲而且已經有10年HR資歷的基層主管...
    你現在的職涯遇到什麼問題? 這個問題是念研究所就可以解決的嗎? 如果這個問題沒有先想清楚, 那後面那些和職涯相關的考慮, 其實都可能有一點點一廂情願...
    很抱歉講得可能有一點機車, 還請見諒.

    wjchang 於 2013/03/11 16:09 回覆

  • 路人
  • 32歲才考研究所唸出來35歲,沒有工作經驗的科技業研發,
    個人是不會錄取這樣的candidate的喔
  • 謝謝!

    wjchang 於 2013/03/11 16:05 回覆

  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • blue
  • 部落格主,您好:
    我是一名大學生,雖然不是商科,但未來想考國企所,
    看了您的文章,讓我受益匪淺,希望您繼續分享職場上的經驗,供晚輩們學習。
  • 不客氣的, 也希望你的求學之路一切順利.

    wjchang 於 2013/03/11 16:06 回覆

  • wjchang
  • 給10樓的大寶黃,
    ㄟ...因為你留的是悄悄話, 所以在這底下回覆你.
    其實就像我在你之前一則留言後面回覆的, 你要對職涯作出決定, 總是要想清楚你的目標是什麼. 但關於找工作這件事情, 我總還是有一些建議的.
    我常跟年輕朋友開玩笑這樣說, 你是女生吧, 那麼我這樣問你: 請問你選老公的標準是什麼? 家裡有錢的, 長得英俊的, 談得來的, 個性好的, 會幫忙作家事的...? 其實, 根本就沒有這樣的標準, 或是說, 根本就說不出一個所以然來, 家裡有錢當然很好啊, 但如果家裡有錢但脾氣不好呢? 好吧, 如果家裡有個幾千萬可以繼承, 那有一點大男人應該也沒關係, 但如果家裡有幾億可以繼承呢? 那會不會因此覺得可以忍受老公動手打人. 但如果家裡有幾億, 但脾氣非常差又吃喝嫖賭呢? 又或者是, 比方說你比我有錢, 所以對你來說家裡有錢這件事情的重要性比較低, 但對我來說家裡有錢的重要性比較高, 也所以你對於男朋友的脾氣好壞的忍耐力比較低, 又比方說你本人就長得很不錯, 多得是對象可以挑, 而我連找到願意嫁給我的人都不多, 所以你對男朋友的挑選標準整個都比我的要高一些...
    我不知道這樣說你能不能理解, 但我想要表達, 這個世界上根本不存在著一個標準, 可以告訴你該怎麼樣在職涯中作決定. 我常常跟朋友分享說, 我們不是完美的員工, 所以找不到完美的工作, 這句話反過來說也成立, 公司不是完美的公司, 所以找不到完美的員工. 有很多時候, A公司薪水高一點但工作更辛苦, B公司名氣大一點但偏偏就是離家遠, C公司事少離家近但薪水也少得太過分...但這有甚麼好抱怨的呢? 說穿了不也就是因為, 我們也不是完美的員工.
    所以剩下的問題就會回到, 好吧, 你的職涯到底在追求什麼? 你現在距離那一個所追求的目標有多遠, 以及該選擇哪一條路可以讓你朝向你想要追求的方向前進 (即使有時候必須要繞一點路). 這才是問題所在, 重點並不是那一家龍頭產業的公司, 或是服務業, 或是申請內部輪調, 或是其他的...
  • wjchang
  • 給11樓的朋友,
    幾個簡單的問題回答一下.
    首先, 如果你問我, 學校其實也是很現實的, 所以如果你待在知名企業, 申請研究所比較容易, 這是一樣的道理, 如果你是企業的老闆, 你想要錄取在台積電待過的員工, 還是阿貓阿狗公司的員工? 所以如果你是學校的教授, 你想要錄取在台積電上班的員工來當你的學生, 還是阿貓阿狗公司的員工? 所以知名公司絕對對於你申請研究所會有幫助的 (只要研究所入學有口試, 就代表了他有一定程度不是依照考試的絕對分數高低去錄取).
    再來, 其實大部分的時候, 學校大得很, 我們每一年都在台大租場地辦活動啊, 但台大是絕對不可能把誰去申請他們學校的EMBA的名單告訴我的, 這根本就是兩碼子事. 而且更有可能的是, 在學校負責處理入學申請的單位和租借場地的單位根本就是不同的單位, 我不會告訴你說你去申請學校入學的事情絕對不會被公司發現, 但是...我也同樣不覺得這是一定會被發現的. 越大的公司或是越大的學校, 這種可能性就越低. 不過喔...很多學校的在職專班或EMBA, 在申請的時候就需要附上公司的在職證明或是主管的推薦函, 我覺得這反而是你應該要去搞清楚的地方.

    給12樓的朋友,
    是的, 就像我回給10樓的朋友一樣, 當企業在找人, 其實應徵者很多, 這一個人學歷好一點但口才不好, 那一個人口才好一點但過去待的公司都不怎麼樣, 第三個人學經歷不錯但期望待遇高了些, 第四個人要價最便宜但過去的穩定性好像不怎麼好...每一個應徵者都有其優點, 也都有缺點. 當然, 一方面要看用人單位主管看重些什麼, 但另外一個部分也要看應徵者有多少優點可以壓過他的缺點. 所以我不會覺得去念書一定是個有效的終南途徑, 或是去加入知名企業待個幾年一定可以怎麼樣 (也得要先能加入才算數), 重點還是怎麼樣在履歷表和面試中凸顯自己的優點, 包裝自己的缺點...
  • 小資
  • 你好,我因為在某領域工作多年所以有機會擔任人資工作(招募,訓練),希望抓住這個機會可以在這領域深耕下去,但是剛剛去人資協會看了一下進修內容及認證課程,有點眼花,也疑惑我是否真需要這些動輒1~2萬的認證書? 但非管理本科系的我除了經歷之外,是否終究還是需要學歷及認證的加持呢? 經驗尚淺的我想要問問版主的意見,請您為我指點迷津一下,非常感謝.ps.我目前35歲
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • 悄悄話
  • wjchang
  • 給16樓的朋友,
    我常常跟很多人說這句話 (希望沒有得罪人), 我轄下目前有9位部屬, 只有一位去上過這一類的認證班並且得到XX管理師認證. 其他的人都沒有.
    如果你問我的話, 我覺得妳要這樣思考問題, 你現在已經在從事HR工作了, 會不會覺得在工作上沒有學習的機會? 如果你覺得缺乏有系統的學習, 我認為這一類的認證課程是有幫助的, 因為透過一整個系列的學習, 你會有機會對整個招募或訓練有比較全面性的了解, 而不僅只是片段的知識. 而且去上這種課程, 你會認識一些業界的朋友或前輩, 這對你未來在工作上也會是幫助, 至少當你有問題的時候, 可以撥個電話給以前一起上課的同學, 就有機會知道別的公司是怎麼作的.
    但如果你考慮的是學歷或是認證...我反而會建議你去上人力資源管理研究所 (在職專班), 或是我知道國內有一些研究所可以接受你先陸陸續續修一些學分班, 然後等到考上研究所的時候可以抵學分. 因為...現實地說, 正式的學位當然比認證的證書要好, 特別是這些認證都只是民間機構自己發的 (如果你說的認證是SPHR這種就另當別論).
    總而言之我的結論是, 如果你想要有系統地學一些HR知識 (又不想念完一整個人力資源管理的碩士學位), 認識一些HR的朋友, 我覺得認證班還不錯; 如果你在乎的是學位或證書的加持...我個人認為已經在從事HR這一行的人, 去拿認證的加分並不大.
    以上是個人看法.


    給17~20樓的同一位朋友,
    謝謝你寫了很長的留言, 謝謝!
    另外補充一下我在14樓的回應, 我當然不是真的說我還在找對象或是怎麼著, 我只是想要強調, 求職的時候, 從來都不存在著國立大學比私立大學多幾分, 碩士學位比大學學位多幾分, 有知名企業經歷比沒有知名企業經歷多幾分...的這種標準. 這就像是你在選擇對象的時候, 沒有辦法對高富帥定出權重和絕對分數. 也所以, 有碩士當然有可能比沒有碩士要來的好, 但有碩士學歷和有知名企業經歷哪一個比較重要? 如果A是中原大學的畢業生, 畢業以後加入台積電工作二年, B是台灣大學的畢業生, 剛出社會沒有工作經驗, 誰在求職的路上比較順遂? 說真的可能是前者, 但如果A的條件改成中原大學畢業後在大王電子 (只是個比較, 沒有不敬的意思) 工作二年呢? 在和台大畢業沒有工作經驗的B相比之下還有優勢嗎? 這是我想要表達的意思.
    另外一個問題, 我提到了...你必須要先找到你的目標, 然後才能判斷你的選擇是不是朝向你的目標前進. 但有時候, 目標很清楚, 只是你還是需要繞一點路...我很多年前開始找我的第一份HR工作的時候, 發現很少人要用完全沒有HR工作經驗的人 (不是現在才這樣), 我投了許許多多履歷表 (那年頭還沒有104, 要翻報紙找工作), 大多數都石沉大海, 後來我去了一家企管顧問公司, 那和我想要作的工作不盡相同, 卻是第一個願意給沒有經驗的我一個機會的地方, 然後再後來我離職找HR工作, 因為至少待過企管顧問公司, 對教育訓練這個領域有一點點認識, 就比較容易找到工作. 這是我想要表達的, 有時候你在這座山上, 要去那一座山頭, 你必須先向下走, 才能夠找到往那座山上走的路.
    希望這樣有比較清楚地解釋我的想法.
  • ericlai1978
  • 說實在的,最近也碰到一些關於時程安排上的問題
    誠如您所說到的,現在大家都要被賦予120%的任務時
    如何將任務/資源做最有效的分配及利用
    才能不把事情搞砸
    您的文章點醒了我
    謝謝!
  • 也謝謝你的來訪和留言!

    wjchang 於 2013/03/25 19:17 回覆

  • Ashley
  • 非常同意, 這也是我的切身之痛(而且發生在最近)~

  • 謝謝你的留言, 也希望你的職涯順利.

    wjchang 於 2013/03/25 19:18 回覆

  • 悄悄話
  • hisw
  • 最近我也剛經歷風暴,這是勞資問題,當初也是自己決策錯誤讓自己掉入死胡同,員工公傷但該部位不被醫師認定,家屬一口咬定是工作受傷,老闆堅持依醫師認定為主要求返還已領薪資...............最後,感謝上帝,經過多方的努力加上勞工局、醫院的協助,終於員工恢復工作並返還已領的一年薪資;
    這個過程盡了我全力,放下另外的應該盡速完成的工作,付上很多溝通協商時間,所幸不用經過勞工局調解甚至到法院即已落幕,這不是幸運,但是這當中要學習的正如你說的及時採取有效的改善措施,現在想想,沒犯錯就沒有這重要的一課,還是感謝上帝!
  • 謝謝你的留言分享, 也希望你的職涯順利!

    wjchang 於 2013/06/10 13:37 回覆

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  • 泡泡
  • 站在專案管理的立場來看,影響專案成敗的關鍵因素
    除了決策的品質以外
    專案成員的穩定性其實本來就對專案的成敗有決定性的關鍵
    (因為人員流失的損失,除了空窗期,還有專案進度的經驗累積)
    所以一個專案成員更動頻繁的專案,通常就已經註定走向失敗了
    不過在差不多確定專案失敗之際
    可以確實檢討出失敗的原因,還有自己可以改進的地方
    應該就算是有很棒的收穫了
    不過真的非常同意老闆的那個觀點
    因為從別人口中的事件,通常會比原來的事件精彩許多
    而且加入很多對於自己不利的觀點
    HR本來就不是容易有絕對主導權力的單位
    還好大多數的人都已經不太在意這個複雜的失敗
    只是自己在夜深人靜之際重新思考檢討
    而不是在議程中被血淋淋的提出來檢討或究責
    所以謝謝版主的分享
    你的很多見解都非常務實
  • 謝謝你的留言.
    很多年前我聽過一個和管理有關的故事 (不確定其真假, 但是是我在上課的時候聽到的): 我年輕的時候, 台灣有7-11和AmPm (安賓超商) 二個超商系統. 幾年後, 7-11變成台灣最大的超商系統, 而安賓則銷聲匿跡. 有一位研究策略的顧問研究了這二家超商的所有的策略, 指出這二家超商最大的差異只有一點: 7-11沒有換過總經理, 而安賓超商換了好幾任總經理. 每一次換總經理, 很多決策就跟著改變, 以前犯過的錯誤和累積的經驗也會打了折扣...到後來, 二大超商的市佔率越差越遠.
    我看過太多太多高階主管強調"人才是公司最重要的資產"了, 但真的作得到而且把人才當作和行銷或財務同等重要的? 呵呵呵, 其實少之又少...

    wjchang 於 2013/10/28 11:23 回覆

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  • Befriendly
  • 版主,您好

    我想清楚了:您還是不用回我吧!
    當時我不應該回答12/2
    而是應該回答: 可以,我會11/25準時來上班,然後我再回去仔細思考其他間怎麼辦吧!
    難怪對方說:要我再多找幾間公司了
  • 哈哈哈哈哈, 對, 你發現問題的重點了.
    你還很年輕, 就當作是學一次教訓吧. 希望你的職涯順利成功.

    wjchang 於 2013/11/23 23:30 回覆

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