這是最近聽到的一個真實故事。不是發生在我自己任職的公司，不過很有趣，所以和大家分享一下。
這家外商公司在香港有一個辦公室，規模不算太大，大概只有二三十位員工左右，因為規模不大，所以香港的人力資源配置相對上來說比較小，包括總經理、財務長等高階主管都是由台灣的主管來兼管。簡單地說，這家公司在這些職務都只設置了比較基層的員工或是基層主管，然後向台灣的主管報告。
這樣作會有一些成本上的節省，不過當然也會有一些後遺症，比方說在香港工作的員工很難得到比較好的升遷機會 ( 因為比較高階的主管都是台灣區的主管在兼任 ) ，所以流動率也比較高。有一天，這家香港公司的會計經理離職到別家公司去了，總經理覺得有一點點困擾，畢竟這個辦公室在香港實在不算是有名的公司，也不太可能提供好的生涯發展機會，很難找到條件符合的人來任職。想了很久以後，總經理和財務長決定請台灣的會計經理到當地出任會計經理一職，雖然是從一個規模比較大的公司轉調到規模比較小的公司，但是對很多台灣人來說，到香港工作畢竟還是一個很不錯的機會，可以取得在海外工作的經驗，去的地方又不是大部分台灣人現在會被派去的中國或越南，所以在比較好的薪水的誘因之下，這位台灣的會計經理就轉調到香港去工作，然後公司則另外找人來擔任台灣的會計經理。
後來這家外商公司的台灣區財務長的合約屆滿，被轉調到另外一個國家去了，所以美國的總公司就派了另外一位財務長來任職。這在外商公司其實是很常見的事情，大家當然也都不以為意。但是有趣的事情發生了，那就是...新任的財務長和香港的會計部經理 ( 就是原來台灣的會計經理 ) 非常的不合，結果，原來是一個很受重用、被前任財務長派任到香港去的一位主管，在新的財務長上任以後，一下子「由紅轉黑」，在很多地方都被新任的財務長找麻煩。
所以過了差不多半年之後，這位會計經理就打算要離職，看是要去香港其他的公司、或是回台灣找工作。不過他原來的老闆聽到這個消息以後，覺得他是個人才，就替他安排了另外一個機會，讓他得到了一個機會去上海擔任會計經理。這位會計經理到了上海以後，因為工作相當認真，所以很快地就得到了上海分公司的財務長的賞識，成為他旗下非常倚重的基層主管。
這個故事並沒有這麼快落幕。又過了半年，美國總公司來了一紙命令，為了因為中國市場的快速發展，總公司決定把台灣、香港、上海和北京四家分公司合併成一個大中華區，由上海分公司升格為大中華區區域總部，上海分公司的財務長於是變成區域總部的財務長，而他旗下的會計經理，也就是這位有過台灣、香港和中國兩岸三地會計主管經驗的主管，則變成整個大中華區的會計主管。
告訴我這個故事的人最後下了一個結論：「這家外商公司台灣分公司的財務長，基本上是在合併還沒有開始，就確定已經率先出局了...」
有時候我會想起幾年前某一家人壽保險公司的廣告：「世事難料，對人要更好。」職場上有很多時候也是這樣子，我在念大學的時候，就聽過一位長輩告訴我這個很重要的道理：「人捧人會越捧越高；人貶人會越貶越低。」他進一步解釋說，每一個人都一樣，你將來會總是會遇到有人提起某一位你認識的朋友，也許對方會問你對這個人的評價如何，這個時候你可以選擇稱讚他、當然你也可以選擇貶損他。但你終將會發現，就算他不在現場，你稱讚他的言論，總還是會傳到他的耳中，有一天別人會告訴他說：「那個某某人對你的工作表現讚譽有加耶！」然後他可能也會回答那個說這句話的人：「哪裡，那個某某人才是真的很努力工作呢！」這就是所謂的「人捧人」；但是反過來說，我們卻常常不循這個路線，我們聽到某一個朋友在稱讚某一個我們認識的人的時候，我們會很習慣地說：「會嗎？以前我和他在同一家公司的時候，並沒有覺得他有這麼了不起啊？」結果一樣的，就算他不在現場，有一天這句話還是會傳到他的耳中，然後他會不太高興的回答傳話的人說：「是嗎？他自己工作的時候才混吧！」這就是典型的「人貶人」。但是那時的我太年輕，並不理解這些事情，所以得罪過很多前輩，吃過很多虧。
這是很簡單的道理，只是到今天我還是會遇到很多人想不透這一點。我前一陣子去參加一個研討會，然後和我交換名片的是某一家公司的人力資源主任，我看到他的名片，於是略帶客套地告訴他說：「喔，我認識某一家公司的人力資源部經理，他以前好像也待過你們公司。」不說這句話還好，因為他居然回答我說：「喔，對啊，想當年他還在當專員、什麼都不懂的時候，我就認識他了，想不到他這樣隨隨便便就當上那個某某公司的經理了...」該怎麼說呢？如果人家還是專員你就認識他了，現在人家當到經理了而你還是主任，那麼我想，該檢討的人應該是你吧。當然，我很沒有骨氣，這種話只敢在心裡想一想。
所以下一次，如果你打算對哪一個也許你沒有那麼喜歡的人不友善 ( 無論只是言語上，或是實際行動上 ) 的時候，嗯，請一定要想一想這個道理，台灣人經常會說「大家相遇得到啦！」這句話可是絕對有道理的。
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Dear WJ 非常贊成您所提的,世事真的很難說,舉我自己一例:幾年前,非常想進人資的領域,在很多面談機會中被告知不適合做人資,有位人資主管還在面談過程中告訴我,什麼是人資?什麼是她心目中專業的人資,結果在最近某次場合中,她發現居然真的進入人資的領域,他還告訴另一位夥伴說,真不知我為何會有這樣的機會,所以...看完你的文章後,只能說越做人資越久越有感覺,也讓我更加小心在這些用字遣詞上!!
今天偷兩句： 世事難料，對人要更好 人捧人會越捧越高；人貶人會越貶越低 另外跟你說一下，這個週末or我電腦搞定之後，可以把你的blog放到我的串聯嗎XD 讓大家都能來看好文章^_^
Dear Jason, 哈哈哈...原來大家都曾經經過這樣的階段. 我記得我要離開第一份HR的工作的時候, 我老闆非常嚴肅地告訴我說, 我應該要想一想自己是不是要走這一條路, 因為她覺得我非常不適合從事HR的工作... 不過說真的, 我到今天為止, 仍然是一個行事作風或很多想法都不像傳統HR的HR主管, 所幸現在投入HR工作的人越來越多, 而且也越來越多元, 所以我像不像傳統的HR, 好像也越來越不重要了... ^_^
Dear 如雲, 這二句話都不是我發明的, 我沒有這麼多本事的啊, 哈哈哈... 其他的倒是沒有問題, 歡迎大家來訪並且分享自己的心得喔!
我記得在版大的"不要因誤解而分離"文章中,就已經提醒各位大大了 這個"世界是很小的" 看樣子版大的這篇文章已經幫我做最好的注解了!!
Dear Eric, 我其實常常會問自己也會回答別人這個問題: 這個圈子到底是很小還是很大? 前一陣子一位前輩受邀去參加一個座談會, 不過他臨時不克出席, 所以就請我上場去"代打", 而我婉拒他的理由是: 我根本就不夠資格去跟一大堆各公司的HR主管分享我的職涯經驗. 我在年輕的時候因為自以為聰明和自以為本領高, 真的得罪過很多前輩. 我有時候會想, 如果我以前的好幾任老闆發現我居然申請了一個部落格, 然後在這邊告訴大家"該怎麼在職場上做好向上管理"的話, 第一個念頭一定是"哼! 他憑什麼?" 因為我年輕的時候, 和我大部份的HR老闆都處得不太好. 而這也是我屢屢在部落格提到的: 我其實不是什麼成功的HR, 犯過的錯誤比做對的事情還要多得多. 也所以我每次都會想, 這個圈子很小, 我大概已經被封殺過好多次, 而我自己從來都不知道; 但是幸運的是, 這個圈子也很大, 我總可以找到一些外籍CEO/HR head或是本國籍CEO, 而他們十之八九沒有機會聽過我的壞名聲, 所以我還在這個領域裡有一個立錐之地... 好吧, 不過我還是要承認Eric說的對, 倘若可行, 總要與人和睦, 這一點真的很重要, 不要把自己的路越走越窄了...
我曾經說同事的好話 但朋友用了他之後說我 看錯人 還是 中庸 最 safe
Dear Larry, 我大概可以理解你的經驗...就算是我的朋友, 也不見得就代表他們在工作上是沒有問題的, 所以除非是真的和我一起工作過的人, 要不然我幾乎不曾推薦任何人去任何職位. 但我認為就算如此, 呵呵...盡可能地稱讚人還是很重要的. 我相信所有的人都一定會有其優點和缺點, 我今天稱讚一個人很有禮貌, 很聰明, 學習很快, 工作很認真...並不見得代表他在其他的地方也會一樣好, 也不代表他就一定會讓另外一個主管滿意. 也所以, 我還是認為這是兩碼子事. 除非你是正式地來問我"會不會推薦某某人去某某部門工作?", 要不然我還是寧可多稱讚別人, 就算有人因此覺得我看走眼了, 我可能還是只會說:"那真的不好意思, 也許是因為你的標準和期望比我的高很多, 但是我是真的覺得他很棒了..."
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有同感 <<..就算是我的朋友, 也不見得就代表他們在工作上是沒有問題的>> 是啊,我怎麼沒想過,我一直以為我看到我的同學一直就是那麼的有禮貌,工作很認真,也很努力,但是我沒有預料到她會是那種一直否定自己,甚至跟之前自己所熟悉的她完全是不一樣,我真是看走眼了,同時也深覺得對公司很抱歉,卻也同時賠上了這一段友誼.早之到就不要介紹朋友來公司上班就沒事了.至今仍讓我覺得很受傷.
Dear Janny, 其實這個問題非常有趣... 只要是做HR的人都應該知道, 招募的各種管道中, 最有效的管道是"員工推薦", 也就是說, 由現在還在職的員工推薦應徵者, 往往是最有效的招募管道. 因為員工自己就在公司內, 所以不會隨便推薦能力不合適的員工, 而且也會替公司評估應徵者到底符不符合公司文化, 另外, 一旦應徵者加入公司, 馬上就已經認識有公司內的老員工, 如果有適應不良的問題, 也比較容易得到協助. 這種種的因素, 讓"員工推薦"一直是各種徵才管道中最廣受HR推崇的一種. 但這就像我提到的一樣, 我曾經有過一位朋友, 我一直都覺得他是認真工作的員工, 誰錄取他真是誰的福氣; 但後來我有一個機會加入同一家公司 (不是他推薦我的) 以後, 我非常驚訝地發現身邊很多同仁對他的評價都不高, 現在, 他和我都已經先後離開那一家公司, 所以我無從判斷問題出在哪裡, 但我卻因此學會, 如果我要推薦任何人到任何公司, 我都會把話講清楚, 到底我是真的和對方在工作上合作過, 或者只是在私人場合認識的朋友, 或者甚至只是一面之緣的點頭之交...畢竟如果朋友可以順利加入公司, 身為已經在公司內的人, 還是可以提供一定程度的協助, 至於他會不會被公司錄用...我想, 把資訊更公開, 對公司在甄選上, 也許也會更公平一些吧.
有同感 別人的一句話,也許無心,但可能會對我的未來造成影響,所以還是留點給別人打聽
Dear samantha, 其實我覺得這件事情真的很難...其實我的想法是: "這個圈子很小也很大", 我說過的, 我以前年輕的時候還真的是很不長眼, 得罪過很多人, 所以...說不定我早就被很多人給封殺過, 只是我自己不知道而已; 但...這也因此讓我直接跳過很多report to HR head的工作, 去找那種直接report給總經理, 尤其是外籍總經理的職務, 畢竟這些人不太可能知道業界其他HR主管對我的壞評價 (哈哈哈...). 現在我學會很多道理, 每一個人都有他的優點和缺點, 所以某一位主管評論某某人表現不好, 這不見得是事實, 說不定只是那位主管自己不懂得他的優點, 反過來說當然也成立. 但當然, 我覺得就算是這樣, 有一些原則還是不變的, 比方說, 總要盡可能地與人保持和睦, 努力工作, 對人誠實...真的, 我相信還是會有用的.
就像是我的間接主管....課長 真的是很機車，利用這次大環境的不景氣，公司裁員的機會....... 將一些不屬於她的人馬給裁掉了.... 她順勢拔了眼中釘.....公司損失了培養多年的員工...... 她還常常再開會的時候說"這個圈子很小也很大"....... 努力的宣揚她的戰績....... 我想我還是自己早早走人好了............
Dear WJ, 看到13樓的留言，讓我想到曾在網路上看到的一篇文章「HR大中華區總裁孫掁耀退休感言」...「有很多時候我們需要等待，需要耐得住寂寞，等待屬於你的那一刻。.....。沒有人保證他們將來一定會成功，而他們的選擇是耐住寂寞。......曾經我也不明白有些人為什麼並不比我有能力卻要坐在我的頭上，年紀比我大就一定要當我的領導麼？為什麼有些爛人不需要努力就能賺錢？為什麼剛剛改革開放的時候的人能那麼容易賺錢，而輪到我們的時候，什麼事情都要正規化了？.....人總是會遇到挫折的，人總是會有低潮的，人總是會有不被人理解的時候的，人總是有要低聲下氣的時候，這些時候恰恰是人生最關鍵的時候，因為大家都會碰到挫折，而大多數人過不了這個門檻，你能過，你就成功了。.....」 每個時代會創造不同的英雄，每個時代會有不同的成功要素，但人情世故，總是經得起世代的考驗。江山代有人才出，各領風騷數百年。期望看到台灣HR界不同的新面貌，不同的新思維，和不同的新氣象....這個等待，終會實現！ Happy Chinese New Year! Collin
其實...sarah這則留言還真是不知道該讓人怎麼回應才好. 我總是會提醒自己要對別人好一點, 但說真的, 從以前到現在, 我其實還是常常得到人家不好的對待... 前一陣子才在另外一個主題分享過的一個故事, 在這裡也很適用, 幾年前, 有一位我很敬重的長輩告訴我說: "你不是叢林裡的獅子老虎, 也不會變成獅子老虎, 所以你大概也不可能和獅子老虎對抗; 但你至少要學會當一隻大白兔, 懂得保護自己, 而不要變成誤入叢林的小白兔..." 不要有害人的心, 但也不要天真地認為別人都沒有惡意, 都不會害人, 這是我現在比較相信的事情...
Dear Collin, 也祝你新春如意喔! 最近公司裡有一位主管和我分享"衝浪"這個活動, 她說" 衝浪的人其實只作二件事情: 拼命地划向浪的方向, 然後等浪來. 我很喜歡這個說法, 因為這很像我們在職場上作的事情, 我們往往都是拼命地朝正確的方向 (希望啦!) 努力, 然後等待一個對的機會來到. 我想我大概知道你想要說的事情, 也希望屬於你我的浪頭早日來到... ^_^
業界很大 也很小 完全同意 WJ-san的看法 也對14樓的 Sarah提到的那位主管不以為然 我在業界聽過太多類似的故事 有主管對vendor開罵 一般來說 對事不對人 被罵的一方在心情平復後會感謝開罵的人(雖然多少會不爽) 但是那個場子是是歇斯底里的狂罵 後來有一天 那位vendor變成那個主管的老闆的老闆 從此王子與公主就開始了幸福的生活............( 離題了 :P ) 世事難料 對人要更好 ^ ^
這一類的問題, 討論到最後的關鍵好像都是"修養"...我的意思是, 有一些人也不能說工作不努力, 但就是修養很糟糕, 對別人的尊重不夠, 最後把自己的職涯搞得烏煙瘴氣的. 職場上...就算是正常情況, 朋友都已經夠少, 敵人都已經夠多的了, 實在沒有必要替自己多製造更多的敵人, 不是嗎? 但懂得這個道理的人多, 要能夠作到還真的很難呢!
在這個版上真的可以看到自己公司的影子. 我是一家公司的"夾心階層"(要承上也要啟下),錄取了一個原是協力廠商的員工, 幾年下來的心得, 人總是要從年輕的錯誤學到經驗. 這個員工是很有能力的,但本身的個性問題, 因此常會聽到他抱怨自己的懷才不遇, 或許是現在大環境不佳讓他只得先安身在此, 但他的抱怨卻會影響其他資淺的同事. 在他之前的工作中最終的結果都是和主管不睦收場時, 就應該認知到工作心態上有問題 但年輕時只看到這個人的專業, 卻忽略了這一點, 直到另一個和他之前共事過的廠商提到:"每個人都會挑自己有利的說法,聽聽就算了" 真是一棒打醒我這個耳根子軟的主管新手. 即使再有"才情"的人, 如果不知道感恩, 用正面的心去面對曾經扶你一把的人, 最後吃虧的總是自己吧 (抱怨也是一種"藝術")
Dear EP, 經營了一個部落格, 寫了很多真實故事, 也得到很多迴響之後, 我發現一個很重要的事實, 那就是每一家公司發生的事情其實都差不多... ^_^ 我回顧自己不算太長倒也不短的職涯, 有幾次重大的轉折, 都是因為一些人生中的"貴人", 而...你相信嗎? 這些貴人, 大多數都是對我不好的人. 但讓年輕時的我因此學會很多教訓, 而且還爬得起來. 也許你不是基督徒, 聖經裡有一句話說: "萬事都互相效力, 叫愛神的人得益處", 簡單地翻成白話文, 是說每一件事情的發生都一定有一些效果, 可以讓那些敬畏神的人得到好處. 最後, 也謝謝你和我們大家分享你的故事.
也許自己是sales background，"世事難料，對人要更好"在我的職涯中， 一直是奉為圭臬的~ 我的經驗裡最常碰到的是，A公司的難搞客戶離職到B公司，又都在同一個業務區域， 這時更是一定要注意；說真的人有很多面相，在不同公司的文化及管理層級的要求下， 相對對於供應商的要求也不盡相同，再加上個人風格，呈現出來的態度就不一樣了~ 但廣結善緣是不變的真理~^_^
Dear Maggie, 是啊, 其實不同的人在不同的企業文化之下, 往往會有不同的面貌 (我在上一家公司比較溫和, 這一家公司比較機車, 哈哈哈...因為我的老闆正好相反. 前一位主管治軍以嚴, 所以我有責任在很多地方擔任潤滑劑, 但這一家公司的老闆比較溫和, 所以我只好扮演黑臉的角色), 但我也總是相信, 對別人好一點, 最終是會得到回報的. 這是我的經驗談.
留著好名聲很重要...這個圈子真的很小.. 分享一位前輩與我共勉的一句話 職場上,就是要" 藏鋒 & 藏拙 "...很有意思吧! 把功勞給主管,把成就給部署,把好名聲留給自己,選對公司,跟對主管,好好作,等機會來了就是你的了!
謝謝你的分享. 但是你知道嗎? 哈哈哈..."把功勞給主管, 把成就給部屬, 把好名聲留給自己, 選對公司, 跟對主管"這五件事情, 每一件都可能是職場上非常難作到的事情, 前三件事情也許還操在自己手上, 後兩件事情, 則是誰都沒有把握呢! ^_^ 但希望我們都能夠選對公司, 跟對老闆!
無意間發現版主的部落格，竟讓我欲罷不能，想要一次拜讀完您的文章；您的很多論點都是一針見血，而且高興自己與您的觀念是雷同，在職場上也一段時間，有時候會也會灌輸一些觀念給一些新進，但是聽得進去的又有多少人呢！以後會常常來拜讀您的文章，見到合適的文章也請讓我推薦給想提醒或想分享的朋友。
謝謝妳的留言打氣, 也歡迎妳常來. ^_^
今天在無意中發現了此網站....讓自己發現自己的不夠成熟....很開心是在30而立的年紀發現此網站.感謝站長願意無私的分享心得.讓我們這些後輩有進步的空間 。我想您架設了此網站會成為很多人的貴人,至少我是真心的感謝你。 但發現一個大問題.....就是看您的文章看到無法關電腦......已到了凌晨超然還沒法睡覺呢....^^
Dear alice, 謝謝妳的來訪和肯定. 其實就像我說過很多次的, 正是因為我年輕的時候搞砸過太多事情了, 所以現在才有這麼多故事可以寫來和大家分享的. :p 也歡迎你常常來訪喔!
「世事難料，對人要更好。」 受教了。謝謝。
嗯, 加油!
在跟版主對話的過程中，讓我重新認識了自己，我有許多的思想和言行都比較不理性又不合常規...呵呵。不再跌倒一次這個我倒是學到了(恩...希望我真的有學到)。我現在也不強求職涯一定要如何如何了...只求把我當下的事做好。就像感情一樣，強摘的果子總是不甜的 我這幾天看完了那本<<換一雙眼睛散步去>>，內容是認知科學家和11種不同的人一起散步並從中觀察這些不同的人。其中第一篇就是和19個月大的幼兒散步，因我也有個差不多大的小孩，特別有共鳴，從小孩的眼睛看世界，才能真正看見所看見的 總之，真心地謝謝版主，讓我在職涯路上開始嘗試回到正軌並一點一點地往前進。